Retourbeleid
We willen dat je tevreden bent met je bestelling bij Greek Green Market. Hieronder lees je hoe retourneren werkt.
Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Uitzonderingen
Omdat wij levensmiddelen verkopen, kunnen wij de volgende producten niet retour nemen:
- producten waarvan de verzegeling of verpakking is geopend;
- producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Zo retourneer je
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het contactformulier of via peter@greekgreenmarket.nl, en vermeld je ordernummer. Je ontvangt van ons het retouradres en de vervolgstappen. Na het aanmelden heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het pakket hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat het is verzonden. Je krijgt het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, met je ordernummer en een foto. Wij zorgen voor een vervangend product of betalen het bedrag terug. De kosten daarvan zijn voor ons.
Contact
Greek Green Market
Berglustlaan 29B, 3054 BA Rotterdam
peter@greekgreenmarket.nl
+31 6 27 53 40 52